VAF - Voitures Américaines France

"Je voudrais remercier Eric et Léonie pour leurs gentillesse et leurs accueil pour L'achat de ma nissan juke nismo. Tout nos échanges ont été agréables et par moment amusantes et cela fait plaisir. Je suis vraiment content de mon acquisition je ne regrette pas d'avoir fait ce choix."

"Acheté il y a 5 mois, notre véhicule nous a causé un gros coup de stress dès les premières minutes de conduite : une alarme s’est déclenchée sans explication préalable de leur part sur la désactivation du système antivol. Un oubli peut-être, cela peut arriver. Ensuite, sur la partie administrative, c’est une catastrophe : - Oubli de nous fournir le carnet d’entretien et le manuel d’utilisation à l’achat - 3 mois pour obtenir la facture d’achat du véhicule - Plus de 4 mois pour obtenir la carte grise définitive, la WW étant expirée - Nous attendons toujours des détails sur les révisions passées malgré de nombreuses relances (seul un document concis avec date, km et prix nous a été communiqué) Sur le plan technique, 2 gros soucis sont apparus : - Infiltrations d’eau : achat d'une bâche en urgence pour protéger le véhicule en attendant de pouvoir faire le démontage, la recherche de fuite et les réparations - Voyant moteur orange qui s’allume et clignote, diagnostic et réparations non pris en charge par la garantie - Par ailleurs, étant donné que nous n’ayons pas eu de retour sur les révisions faites, nous avons fait une révision complète à notre charge pour s’assurer de l’état du véhicule et ne pas avoir d’autres surprises A chaque appel, on nous dit « on vous rappelle », « on vous envoie ça », mais rien ne suit. C’est à nous de rappeler, de relancer, voire d’envoyer des lettres recommandées non récupérées. Un vrai parcours du combattant. Courage aux futurs acquéreurs."

"Professionnel, sérieux à l'écoute de leur client, je recommande fortement une équipe au top."

"VAF"

"Heureux réception de mon DODGE RAM hier très sympathique conforme aux descriptif. je recommande. Mr feray"

"Expérience décevante avec VAF - Un cauchemar logistique en plus des problèmes mécaniques FUYEZ !!! Mon expérience avec VAF a été une suite ininterrompue de déceptions, au point où il est essentiel de partager ces problèmes avec d'autres consommateurs. J'ai fait l'acquisition d'un RAM Sport éthanol chez VAF, et dès le premier plein, le véhicule présentait des à-coups désagréables. Après un mois de bataille acharnée, VAF a accepté de reprendre le véhicule pour une vérification, mais ce n'est que le début de mes déboires. En plus des problèmes mécaniques, j'ai dû à plusieurs reprises prendre des jours de congé pour déposer le véhicule chez différents professionnels répartis aux quatre coins de l'Île-de-France. Cette logistique fastidieuse a non seulement entrainé des inconvénients considérables pour moi sur le plan professionnel et personnel, mais elle souligne également l'incapacité de VAF à fournir un produit fiable et en bon état. De plus, depuis l'achat il y a six mois, les racleurs de fenêtres du véhicule devraient être changés, ce qui n'a pas été fait. Cela démontre un manque flagrant d'entretien et de suivi de la part de VAF, mettant en évidence leur gestion défaillante des problèmes mécaniques persistants. Concernant la carte grise, si la demande avait été correctement soumise en temps et en heure par VAF, avant le 1er août 2023, elle aurait été gratuite. Malheureusement, en raison de la négligence de VAF, la demande a été traitée tardivement, entraînant des frais exorbitants de 1570€ pour ma part. Cette erreur de leur part a non seulement causé un préjudice financier important, mais elle souligne également leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients. Malgré mes efforts pour résoudre les problèmes mécaniques, VAF a persisté dans son manque de professionnalisme en affirmant, à tort, que le véhicule n'était pas prévu pour rouler à l'éthanol, malgré des preuves documentaires prouvant le contraire. De plus, leur incapacité à correctement inscrire le modèle sur ma carte grise, confondant RAM Sport avec RAM Rebel, est une négligence inexcusable de la part d'une entreprise prétendant avoir une longue expérience dans le secteur. Mais ce qui aggrave encore davantage cette expérience déjà décevante, c'est le comportement inacceptable du patron de VAF. À plusieurs reprises, insultes, menaces ont été proférées à mon égard et, une fâcheuse habitude à raccrocher au nez de ses clients. Ce manque de respect est inadmissible et démontre un niveau de service totalement inacceptable. En résumé, mon expérience avec VAF a été un véritable cauchemar, allant au-delà des simples problèmes mécaniques. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise. Optez plutôt pour des vendeurs de voitures américaines plus dignes de confiance, qui seront non seulement plus sérieux et aimables, mais également capables de fournir des véhicules de qualité sans vous infliger des tracas logistiques inutiles."

"Je recommande la qualité des lieux, la qualité professionnelle merci à vous"

"Merci à toute l’équipe qui m’a importé un Bedrack RCI pour mon raptor chose plutôt compliqué que peux de garage aurait accepté de faire ! Je recommande!"

"j’ai contacté VAF pour un renseignement et je peu dire que Eric ROUGER est super sympa je recommande fortement cette entreprise pour votre futur achat de voiture américaine vous ne serrez pas déçu"

"bonjour , je tenais à laisser un message pour Madame Leonie personne très professionnel à l'écoute et trouve une solution pour aller de l'avant grâce à elle j'ai obtenu le certificat de conformité j'en suis ravie je vous la recommande fortement . bonne continuation a vous ."